Риелторы России объединились в Екатеринбурге, чтобы узаконить профессию
Национальный конгресс Российской гильдии риелторов, проходивший на днях в Екатеринбурге, обнажил главный для профессионального сообщества вопрос: никаких бонусов и преференций от принятия закона о риелторской деятельности не будет. А ответственность представителей профессии, наоборот, вырастет в разы. Но без этого закона риелторы не смогут говорить на одном языке с партнерами, да и вообще заявлять о себе как о профессионалах.
Напомним, о необходимости уделить больше внимания риелторской деятельности заявил на медиафоруме «Общероссийского народного фронта» в Санкт-Петербурге президент России Владимир Путин. «Я не могу не согласиться, что это такая область, которая напрямую выходит на граждан и в значительной степени находится в серой и даже черной зоне, — заявил он. — Мы долго спорили с коллегами и в результате пришли к выводу, что компании, которые занимаются обслуживанием в сфере ЖКХ, должны быть лицензированы. Я не хочу говорить о том, что нужно заняться лицензированием риелторских компаний, но то, что там не хватает порядка, — это точно».
Теме объединения риелторов вокруг создания законотворческой инициативы было так или иначе посвящено большинство мероприятий деловой программы Национального конгресса РГР.
— Профессия риелтора должна получить собственный статус в законодательстве, — заявила на конгрессе президент РГР Татьяна Деменок. — Только это позволит нам быть услышанными органами власти и другими профессиональными объединениями, разговаривать с ними на равных. Интенсивная работа в этом направлении уже начата, и в течение полутора-двух ближайших лет, я уверена, мы добьемся результатов.
Самое главное, о чем говорило большинство спикеров конгресса, — риелторы должны объединиться вокруг создания такого закона. Это подразумевает не просто законотворчество, но и полный swat-анализ реального положения дел в этой сфере в разных регионах страны. Часть этой работы уже проведена в рамках деятельности РГР, однако это профобъединение, безусловно, самое масштабное в России, тем не менее присутствует лишь в 50 регионах из 85, согласно официальным данным.
При этом бывший вице-президент, а ныне член правления РГР Арсен Унанян считает, что потенциал у РГР куда более высокий, чем официальные показатели. «В стране не 50, а не более 20 региональных профессиональных объединений риелторов, которые действительно имеют вес, — уверяет он. — У них заключены соглашения с местными властями, они реально участвуют в жизни региона, они входят во все возможные профильные комиссии. Посмотрите на Екатеринбург — вот так должно выглядеть региональное риелторское сообщество! Как раз поэтому мы и должны работать над законом все вместе, чтобы никто не мог сказать, что РГР пропихивает какой-то свой закон, выгодный только ей».
Развивая тезис коллеги, вице-президент РГР Олег Самойлов подчеркнул, что даже внутри Гильдии никогда не будет 100% довольных нововведениями. Но это не повод ничего не делать. «Нормативная база РГР уже сейчас проработана на очень высоком уровне, — отметил он. — Единственное, о чем нельзя забывать, — что она не должна быть «вещью в себе». Она обязательно должна основываться на практике».
Основная задача, которую ставит перед собой правление Гильдии на ближайшее время, — сделать профессию риелтора открытой и прозрачной. Закон о риелторской деятельности как раз и призван определить, кто же такой риелтор. «Нам волей-неволей придется участвовать в его создании, иначе государство сделает все за нас, на свое усмотрение, — подчеркивает Александр Романенко, член национального совета РГР. — А ведь это нам, а не ему надо защитить наших клиентов и наш бизнес. И это мы должны объединиться и взять на себя эти дополнительные обязательства, чтобы очистить рынок от черных и серых элементов».
Другие участники конгресса отметили: чтобы сделать рынок продажи недвижимости более цивилизованным, риелторы должны объединиться не только между собой, но и с другими профессиональными сообществами. Об этом, в частности, шла речь на дискуссионной площадке «Взаимодействие риелторов, строителей и банков в текущих экономических условиях».
— Человек, который хочет купить квартиру, первым делом идет либо в банк, либо к конкретному застройщику, либо к риелтору. Но чтобы он получил качественную услугу, каждый из нас должен быть профессионалом в своем сегменте, — поделился мнением Дмитрий Гусев, владелец и генеральный директор квартирного бюро «Ярмарка». — Риелтору интересно, когда есть возможность предлагать все банки и всех застройщиков. Банку интересно, когда все агентства недвижимости ведут клиентов к нему. Лишь застройщики еще не так явно влились в этот процесс, хотя настрой у них вроде бы хороший.
«Настрой» девелоперов объяснил представитель этой сферы бизнеса Филипп Третьяков, заместитель генерального директора «РСГ-Академическое» — застройщика крупнейшего в России проекта комплексного освоения территории «Академический» в Екатеринбурге. Он подтвердил, что застройщики, как правило, включают дополнительные каналы продаж тогда и в таких объемах, которые им необходимы на текущий момент.
— Застройщик всегда заинтересован только в одном: чтобы его объект продавался, чтобы он был на первом месте, — пояснил свою мысль г-н Третьяков. — И в этом плане не важно, откуда придут клиенты: от риелтора, из банка или через собственный отдел продаж. Мы готовы сотрудничать как с теми, так и с другими, но ждем от партнеров не банального использования самых очевидных рычагов продаж в виде скидок, рассрочек и акций, а более креативных предложений, большей вовлеченности.
В частности, продолжает эксперт, желание банков более плотно работать должно отталкиваться прежде всего от интересов клиента и его возможностей. Мы можем распечатать кучу листовок и сделать мощное мероприятие, но клиент не пойдет на процентную ставку, предлагаемую банком. Или наоборот — банк может заявить льготную ставку, а потом не справиться с тем количеством клиентов, которые придут от застройщика.
Тем не менее представитель одного из крупнейших застройщиков согласен с тем, что двумя основными механизмами покупки новой квартиры являются продажа вторичного жилья и ипотека. Из-за стагнации в экономике застройщики потеряли большой пласт микроинвесторов, покупавших квартиры с целью дальнейшей реализации. И чтобы хотя бы сохранить уровень продаж, девелоперы идут на самый невыгодный для них механизм — зачет вторичной недвижимости, лишь бы подтянуть спрос. Конечно, в таких условиях застройщику гораздо выгоднее работать с риелтором.
Комментируя слова коллеги, директор департамента продаж подразделений сети «Абсолют банк» Иван Любименко высказал еще одну важную мысль:
— В конечном счете все виды подобного партнерства имеют одну цель: предложить клиенту то, на что он рассчитывает. Сегодня главные чаяния покупателя — это снижение рисков и невысокие ипотечные ставки. Но при всех прочих равных на первый план выходит не ценовая конкуренция, а сервисная составляющая. В банках она выражается, например, сроками рассмотрения. А потребность в умении договариваться — это просто тот подводный камень, который в последнее время обнажился во всех сферах бизнеса.
Именно с сервисной составляющей связана разработка Уральской палаты недвижимости Flatseller — интернет-платформа, предназначенная для поиска и бронирования квартир у застройщиков, где агентство получает комиссионное вознаграждение за каждую купленную квартиру. «Этот сервис надо объединять с «Ипотечным навигатором» — программой для членов УПН, разработанной еще в 2007 году», — уверен управляющий офиса АО «Банк Жилищного Финансирования» в Екатеринбурге Станислав Дехтулинский.
Конечно, создание закона о риелторской деятельности и вообще единой системы регулирования этой деятельности не подразумевает объединения профессионалов рынка. Однако очевидно, что от такого объединения выиграют все, поскольку в этом случае закон еще на стадии обсуждения сможет учесть максимум опыта и предложений экспертов.
Особенно отрезвляюще прозвучал ответ члена национального совета РГР Григория Полторака на вопрос из зала о том, какие плюсы даст риелторам будущий закон:
— Не ждите иных плюсов, чем отделение агнцев от козлищ. Не надо питать иллюзий: когда появится закон, все мы не будем работать никак иначе, кроме как по этому закону. И у нас не получится принять никакой закон, если мы не возьмем на себя ответственность. Но главное — закон должен определить, кто риелтор, а кто не риелтор. Отделить профессионалов от непрофессионалов, а тем более — от мошенников. Только после этого преступную группу из коррумпированного депутата и жулика будут называть не «черными риелторами», а «черным депутатом» и «мошенником».
