Перейти к основному контенту
Екатеринбург ,  
0 

Основатель сервиса Callibri запустил стартап для малого бизнеса

Фото: страница Ивана Шкири в Facebook
Фото: страница Ивана Шкири в Facebook

На фоне рецессии в российской экономике, связанной с эпидемией коронавируса, многие компании начали экономить на дорогостоящих IT-продуктах. Так, например, отделы маркетинга урезают расходы на коллтрекинг и сквозную аналитику — инструменты, с помощью которых можно оценить, насколько эффективно работают рекламные кампании на разных площадках.

На днях екатеринбургский предприниматель, основатель компании Callibri Иван Шкиря запустил сервис коллтрекинга для малого бизнеса и самозанятых «Гудок». Продукт, который сейчас доступен для пользователей в 102 городах, позиционируется как лоукостер. Как он рассказал РБК Екатеринбург, его команда поняла, что можно создать рынок дешевых решений, поскольку клиентам из нижнего ценового сегмента разработчики не предлагают ничего.

«Когда ударил кризис, в Callibri начали переходить клиенты из более дорогих московских сервисов (CoMagic и CallTouch). Но мы увидели, что от нашего продукта тоже отказываются, объясняя тем, что он обходится дорого по нынешним временам. Технологические компании сосредоточены на рынке Москвы, т. к. их решения слишком дорогие для региональных бюджетов. В среднем рекламная компания в регионе стоит 10 000 рублей, никто не будет тратить еще 1500 рублей, чтобы оценить, как она работает», — говорит Иван Шкиря.

Предприниматель понял, что можно покрыть новую аудиторию, опираясь на существующий штат. В итоге под задачу выделили команду, которая с апреля до конца мая делала сервис, а потом еще месяц — тестировала. Инвестиции в новый проект с учетом предстоящих трат на маркетинг составят 150 тыс. долларов.

Иван Шкиря рассчитывает, что проект выйдет на самоокупаемость к концу года, набрав 10 000 пользователей.

«Сейчас в Callibri — 5000 клиентов, наш штат — 50 человек, из которых 3/5 — это менеджеры. При росте клиентов мы нуждаемся в большем количестве менеджеров. А я хотел создать такой сервис, где не было бы человеческой работы, чтобы наш клиент никуда не звонил и не общался с техподдержкой. Мы много времени потратили на логику, интерфейс и взаимодействие, чтобы у людей не возникало вопросов», — объяснил Иван Шкиря и добавил, что отказ от новых сотрудников — это еще и способ оптимизировать расходы и снизить цену подписки.

Фото: предоставлено разработчиками

Программа развития РБК Pro Освойте 52 навыка за год
Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры

По мнению руководителя проекта Inbox Marketing Даниила Силантьева, сервисы-дискаунтеры будут востребованы, поскольку есть постоянный круг заказчиков, выбирающий сервис с меньшим ценником. Кроме того, он отмечает, что «Гудок» может привлечь новую аудиторию.

«У нового сервиса заявлена еще одна целевая аудитория — ориентация на частников, людей, которые не хотят светить свой номер телефона. Пользовательских кейсов тут может быть много: начиная от сайтов знакомств, заканчивая торговлей на Avito. С этой аудиторией массово никто из сторонних сервисов не работал. Вопрос в том, хватит ли маркетинговых ресурсов, чтобы до этих людей дотянуться», — отметил Даниил Силантьев.

Эксперт считает, что любой маркетинговый инструмент, который позволяет добавить прозрачности, полезен и эффективен. Другое дело, что сейчас есть обратная тенденция: клиенты меньше пользуются телефонной связью, а все больше используют чаты и другие компьютеризированные способы коммуникации.

«Но нельзя сказать, что телефонные переговоры исчезнут. Есть большое количество бизнесов, которые без телефона жить не могут. Это не только розничные, но и корпоративные бизнесы», — заявил Даниил Силантьев.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 22 февраля
EUR ЦБ: 99,9 (+0,34)
Инвестиции, 16:39
Курс доллара на 22 февраля
USD ЦБ: 92,44 (+0,09)
Инвестиции, 16:39
Все новости Екатеринбург
Медведев объяснил, когда задачи спецоперации будут считаться выполненными Политика, 22:18
Суд арестовал руководство общества глухих по делу о растрате Общество, 22:09
В ВСУ назвали статью NYT о пленных в Авдеевке пропагандой Политика, 22:04
Стал известен первый соперник «Спартака» в плей-офф КХЛ Спорт, 21:57
Пентагон предупредил об угрозе дефицита запчастей у ВСУ Политика, 21:39
Рублев вышел в четвертьфинал теннисного турнира в Дохе Спорт, 21:35
Блинкен заявил об отсутствии условий для переговоров по Украине Политика, 21:34
Нетворкинг: как заводить полезные знакомства
За 5 дней вы научитесь производить нужное впечатление и извлекать пользу из новых контактов
Прокачать навык
Путин назвал Россию одной из ведущих спортивных держав мира Спорт, 21:12
Песков заявил, что Путин поддерживает Валиеву Спорт, 21:11
Окна в пол и угловое остекление: квартиры, где всегда много света РБК и ПИК, 21:11
Верховный суд признал законным отказ ЦИК в регистрации Надеждина Политика, 20:54
Как подключить оплату картами за несколько часов РБК и БСПБ, 20:35
В Петербурге отменили масочный режим в медицинских учреждениях Общество, 20:32
В РФС обсудят введение налога на легионеров в следующем сезоне Спорт, 20:24