Одна из причин потерь на производстве – проблемы, которые скрывают. Так было и на «ИЗОМАКС РУС». При анализе смен с низкой выработкой оказалось, что рабочие иногда не успевали вовремя остановить линию, чтобы установить новый рулон на размотке. Из-за того, что концы рулонов не были соединены, приходилось вручную заправлять новый конец. Начальству об этом не говорили, чтобы не получить «нагоняй». В результате страдало все предприятие. Мы объясняли людям, что их не будут наказывать, что проблемы надо не скрывать, а решать, и это общая задача всех сотрудников. На предприятии создали доску решения проблем, установили ясные и четкие правила, к кому обращаться и как получить помощь, если возникают сложности.